Kaza sonrası yapılan en pahalı hata, sıralamayı bozmaktır. Araç doğru zamanda çektirilmezse hasar süreci tıkanır; yanlış zamanda çektirilirse tutanak eksik kalır.
Sıralama
- Güvenlik — dörtlüler, yelek, üçgen reflektör, yaralı varsa 112
- Tespit — fotoğraf, konum, tanık
- Tutanak — taraflar arasında ya da trafik ekibiyle
- Taşıma — araç ancak bundan sonra çekilir
Bu sıra bozulduğunda kayıp sizde kalır.
Ne zaman kendiniz tutanak doldurabilirsiniz?
Sadece maddi hasarlı bir kazada, taraflar anlaşıyorsa Kaza Tespit Tutanağı birlikte doldurulabilir. Bu tutanak sigorta işlemleri için yeterlidir.
Tutanağı doldururken:
- Her iki aracın plakası, ruhsat ve poliçe bilgileri eksiksiz yazılır
- Çarpışma anı krokisi çizilir — hangi araç hangi yönde ilerliyordu
- Hasar bölgeleri işaretlenir
- Her iki taraf da imzalar; imzasız tutanak geçerli değildir
- Varsa tanık bilgileri eklenir
Ne zaman trafik ekibi gerekir?
Şu durumlarda araçları yerinden oynatmadan bekleyin ve trafik ekiplerini çağırın:
- Kazada yaralanma veya ölüm varsa
- Taraflardan biri sürücü belgesiz ise
- Taraflardan biri alkollü ise ya da alkol şüphesi varsa
- Kamu malına zarar geldiyse (bariyer, aydınlatma direği, kaldırım, trafik levhası)
- Taraflardan biri tutanak doldurmayı reddediyorsa
- Araçlardan biri trafik sigortası yoksa
- Kaza kamuya ait olmayan bir alanda (site içi, otopark) olmuş ve taraflar anlaşamıyorsa
Bu durumlarda araçların yerinden oynatılması tespit sürecini zorlaştırır.
Fotoğraf: en çok atlanan adım
Tutanaktan önce, araçlar hâlâ kaza konumundayken çekilmesi gereken kareler:
- Her iki aracın geniş açıdan konumu — yolun neresinde olduklarını gösteren kare
- Hasar bölgelerinin yakın çekimi — her iki araç için
- Plakalar
- Yol koşulları — ıslak zemin, çukur, eksik levha, görüşü kapatan engel
- Fren izleri varsa
- Karşı tarafın ruhsat ve poliçesi
Bu fotoğraflar, tutanakta anlaşmazlık çıkarsa elinizdeki tek kanıt olur.
Araç ne zaman çektirilir?
Tutanak tamamlandıktan ve — gerekiyorsa — trafik ekibi tespitini bitirdikten sonra.
Çekiciye vereceğiniz bilgiler:
- Konum — kaza yerinin canlı konumu
- Aracın durumu — tekerlekleri üzerinde mi, sıkışmış mı, devrilmiş mi
- Teslim adresi — eksper otoparkı, servis ya da sizin belirlediğiniz nokta
- Aracın içinde kalan eşya olup olmadığı
Nereye götürülecek?
Üç yaygın seçenek var:
Eksper otoparkı. Sigorta şirketiniz yönlendirir. Hasar tespiti burada yapılır.
Anlaşmalı servis. Kasko poliçeniz varsa poliçe şartları belirleyebilir. Poliçenizde asistans veya çekme teminatı bulunup bulunmadığını kontrol edin — bu teminat poliçeden poliçeye değişir.
Kendi seçtiğiniz yer. Karar vermek için zamana ihtiyacınız varsa, aracı geçici olarak güvenli bir noktaya bıraktırmak da bir seçenektir.
Aracı teslim etmeden önce
- Ruhsatı ve kişisel eşyalarınızı alın
- Kopmuş parçaları araçla birlikte gönderin — hasar tespitinde işinize yarar
- Aracın mevcut hasarını teslim öncesi birlikte görün
- Aracın nereye bırakıldığını ve anahtarın kimde olduğunu yazılı ya da mesajla teyit edin